Laatste update: april 2025
Deze AVV zijn van toepassing op elke bestelling geplaatst op cookarium.com door een consument (natuurlijk persoon die niet als professional handelt).
1. Verkoper
Société AEBB
10 rue de Penthièvre, 75008 Parijs
SIRET: 52408582600039 — APE: 4791A
E-mail: contact@cookarium.com
2. Producten
De producten die te koop worden aangeboden op cookarium.com zijn keukengadgets en -accessoires. De essentiële kenmerken van de producten worden gepresenteerd op elke productpagina.
Foto’s en illustraties maken geen deel uit van het contractuele kader. Bij een vergissing kan de Société AEBB niet aansprakelijk worden gesteld.
3. Prijzen
De prijzen zijn vermeld in euro’s inclusief alle belastingen (BTW inbegrepen). Société AEBB behoudt zich het recht voor haar prijzen op elk moment te wijzigen, met dien verstande dat de op de bestelling van toepassing zijnde prijs de prijs is die geldt op de dag van de bestellingsbevestiging.
4. Bestelling
Het plaatsen van een bestelling impliceert de volledige en onvoorwaardelijke aanvaarding van deze AVV. Het bestelproces omvat de volgende stappen:
- Selectie van producten en toevoeging aan winkelwagen
- Controle van de inhoud van de winkelwagen
- Invoer van leveringsgegevens
- Keuze en bevestiging van de betaalmethode
- Bestellingsbevestiging
Een bevestigings-e-mail wordt verstuurd na validatie van de bestelling.
5. Betaling
De betaling geschiedt online, op veilige wijze, via onze provider Stripe. Geaccepteerde betaalmethoden:
- Bankkaart (Visa, Mastercard, American Express)
Bankgegevens zijn versleuteld en lopen niet via onze servers. De betaling wordt afgeschreven op het moment van bestellingsbevestiging.
6. Levering
| Zone | Levertijd | Tarief |
|---|---|---|
| Continentaal Frankrijk | 3 tot 5 werkdagen | Gratis |
| Europese Unie | 3 tot 5 werkdagen | Gratis |
| Europa buiten EU | 3 tot 5 werkdagen | Gratis |
Levertijden zijn indicatief en lopen vanaf de verzendingsbevestiging. Bij vertraging kan Société AEBB niet aansprakelijk worden gesteld als de vertraging te wijten is aan overmacht.
Een trackingnummer wordt u per e-mail meegedeeld zodra uw bestelling is verzonden.
7. Herroepingsrecht
In overeenstemming met de toepasselijke consumentenwetgeving heeft u een termijn van 14 dagen vanaf de ontvangst van uw bestelling om uw herroepingsrecht uit te oefenen, zonder opgave van redenen of betaling van boetes.
Om dit recht uit te oefenen, neem contact met ons op via: contact@cookarium.com met vermelding van uw bestelnummer.
De terugbetaling wordt verricht binnen 14 dagen na ontvangst van de geretourneerde producten, via hetzelfde betaalmiddel als bij de bestelling.
8. Wettelijke garanties
Al onze producten genieten de volgende wettelijke garanties:
- Wettelijke conformiteitsgarantie: 2 jaar
- Garantie tegen verborgen gebreken
9. Klantenservice
Voor elke vraag of klacht is onze klantenservice bereikbaar via: contact@cookarium.com
Wij verbinden ons ertoe te reageren binnen 48 werkuren.
10. Geschillenbeslechting
In geval van een geschil kunt u gebruik maken van het online platform voor geschillenbeslechting van de Europese Commissie: ec.europa.eu/consumers/odr.
11. Toepasselijk recht
Deze AVV zijn onderworpen aan het Franse recht. Elk geschil zal worden voorgelegd aan de bevoegde rechtbanken van Parijs.