Senast uppdaterad: april 2025
Dessa allmänna försäljningsvillkor gäller för alla beställningar på cookarium.com från en konsument (privatperson som inte agerar i yrkesmässig egenskap).
1. Säljare
Société AEBB
10 rue de Penthièvre, 75008 Paris
SIRET: 52408582600039 — APE: 4791A
E-post: contact@cookarium.com
2. Produkter
De produkter som erbjuds till försäljning på cookarium.com är köksredskap och tillbehör. De väsentliga egenskaperna hos produkterna presenteras på varje produktsida.
Fotografier och illustrationer ingår inte i det avtalsmässiga ramverket. Vid fel kan Société AEBB inte hållas ansvarigt.
3. Priser
Priserna anges i euro inklusive alla skatter (moms inkluderad). Société AEBB förbehåller sig rätten att ändra sina priser när som helst, varvid det pris som gäller för beställningen är det som gäller på dagen för beställningsbekräftelsen.
4. Beställning
Att lägga en beställning innebär full och fullständig accept av dessa allmänna försäljningsvillkor. Beställningsprocessen inkluderar följande steg:
- Val av produkter och tillägg till kundvagnen
- Granskning av kundvagnens innehåll
- Angivelse av leveransuppgifter
- Val och bekräftelse av betalningsmetod
- Beställningsbekräftelse
Ett bekräftelsemail skickas vid beställningsvalidering.
5. Betalning
Betalning sker online, säkert, via vår leverantör Stripe. Godkända betalningsmetoder:
- Bankkort (Visa, Mastercard, American Express)
Bankuppgifter är krypterade och passerar inte genom våra servrar. Betalningen debiteras vid tidpunkten för beställningsbekräftelsen.
6. Leverans
| Zon | Leveranstid | Kostnad |
|---|---|---|
| Kontinentala Frankrike | 3 till 5 arbetsdagar | Gratis |
| Europeiska unionen | 3 till 5 arbetsdagar | Gratis |
| Europa utanför EU | 3 till 5 arbetsdagar | Gratis |
Leveranstider är vägledande och löper från avsändningsbekräftelsen. Vid försening kan Société AEBB inte hållas ansvarigt om förseningen beror på force majeure.
Ett spårningsnummer skickas till dig via e-post så snart din beställning har avsänts.
7. Ångerrätt
I enlighet med tillämplig konsumentskyddslagstiftning har du en period på 14 dagar från mottagandet av din beställning för att utöva din ångerrätt, utan att behöva ange skäl eller betala böter.
För att utöva denna rätt, kontakta oss på: contact@cookarium.com med angivande av ditt ordernummer.
Återbetalningen kommer att ske inom 14 dagar efter mottagandet av de returnerade produkterna, via samma betalningsmetod som vid beställningen.
8. Lagstadgade garantier
Alla våra produkter omfattas av följande lagstadgade garantier:
- Lagstadgad konformitetsgaranti: 2 år
- Garanti mot dolda fel
9. Kundtjänst
För alla frågor eller klagomål kan vår kundtjänst nås på: contact@cookarium.com
Vi förbinder oss att svara inom 48 arbetstimmar.
10. Tvistlösning
Vid tvist kan du använda Europeiska kommissionens plattform för onlinelösning av tvister: ec.europa.eu/consumers/odr.
11. Tillämplig lag
Dessa allmänna försäljningsvillkor lyder under fransk rätt. Varje tvist ska hänskjutas till behöriga domstolar i Paris.