Ostatnia aktualizacja: kwiecień 2025
Niniejsze OWS mają zastosowanie do każdego zamówienia złożonego na cookarium.com przez konsumenta (osobę fizyczną niedziałającą w charakterze profesjonalisty).
1. Sprzedawca
Société AEBB
10 rue de Penthièvre, 75008 Paryż
SIRET: 52408582600039 — APE: 4791A
Email: contact@cookarium.com
2. Produkty
Produkty oferowane do sprzedaży na cookarium.com to gadżety i akcesoria kuchenne. Istotne cechy produktów są przedstawione na każdej karcie produktu.
Fotografie i ilustracje nie wchodzą w zakres umowny. W przypadku błędu odpowiedzialność Société AEBB nie może być dochodzana.
3. Ceny
Ceny podane są w euro z uwzględnieniem wszystkich podatków (VAT wliczony). Société AEBB zastrzega sobie prawo do modyfikowania cen w dowolnym momencie, przy czym ceną mającą zastosowanie do zamówienia jest cena obowiązująca w dniu potwierdzenia zamówienia.
4. Zamówienie
Złożenie zamówienia oznacza pełną i bezwarunkową akceptację niniejszych OWS. Proces zamówienia obejmuje następujące etapy:
- Wybór produktów i dodanie do koszyka
- Weryfikacja zawartości koszyka
- Wprowadzenie danych dostawy
- Wybór i potwierdzenie metody płatności
- Potwierdzenie zamówienia
E-mail potwierdzający jest wysyłany po zatwierdzeniu zamówienia.
5. Płatność
Płatność odbywa się online, w sposób bezpieczny, za pośrednictwem naszego dostawcy Stripe. Akceptowane metody płatności:
- Karta bankowa (Visa, Mastercard, American Express)
Dane bankowe są szyfrowane i nie przechodzą przez nasze serwery. Płatność jest pobierana w momencie potwierdzenia zamówienia.
6. Dostawa
| Strefa | Czas dostawy | Koszt |
|---|---|---|
| Francja metropolitalna | 3 do 5 dni roboczych | Bezpłatna |
| Unia Europejska | 3 do 5 dni roboczych | Bezpłatna |
| Europa poza UE | 3 do 5 dni roboczych | Bezpłatna |
Terminy dostawy są orientacyjne i biegną od potwierdzenia wysyłki. W przypadku opóźnienia Société AEBB nie może być pociągnięta do odpowiedzialności, jeśli opóźnienie wynika z siły wyższej.
Numer śledzenia zostanie Panu/Pani przesłany e-mailem niezwłocznie po wysyłce zamówienia.
7. Prawo do odstąpienia od umowy
Zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa konsumenckiego przysługuje Panu/Pani termin 14 dni od daty otrzymania zamówienia na wykonanie prawa do odstąpienia od umowy, bez podawania przyczyny ani ponoszenia kar.
Aby skorzystać z tego prawa, prosimy o kontakt: contact@cookarium.com z podaniem numeru zamówienia.
Zwrot płatności zostanie dokonany w terminie 14 dni od otrzymania zwróconych produktów, tą samą metodą płatności co przy zamówieniu.
8. Gwarancje ustawowe
Wszystkie nasze produkty objęte są następującymi gwarancjami ustawowymi:
- Ustawowa gwarancja zgodności: 2 lata
- Gwarancja na wady ukryte
9. Obsługa klienta
W przypadku pytań lub reklamacji nasz dział obsługi klienta jest dostępny pod adresem: contact@cookarium.com
Zobowiązujemy się odpowiedzieć w ciągu 48 godzin roboczych.
10. Rozstrzyganie sporów
W przypadku sporu można skorzystać z platformy internetowego rozstrzygania sporów Komisji Europejskiej: ec.europa.eu/consumers/odr.
11. Prawo właściwe
Niniejsze OWS podlegają prawu francuskiemu. Wszelkie spory będą rozstrzygane przez właściwe sądy w Paryżu.