Sist oppdatert: april 2025
Disse alminnelige salgsvilkårene gjelder for alle bestillinger på cookarium.com fra en forbruker (privatperson som ikke handler i profesjonell egenskap).
1. Selger
Société AEBB
10 rue de Penthièvre, 75008 Paris
SIRET: 52408582600039 — APE: 4791A
E-post: contact@cookarium.com
2. Produkter
Produktene som tilbys til salgs på cookarium.com er kjøkkengadgets og tilbehør. De vesentlige egenskapene til produktene presenteres på hver produktside.
Fotografier og illustrasjoner inngår ikke i det avtalemessige rammeverket. Ved feil kan Société AEBB ikke holdes ansvarlig.
3. Priser
Prisene er angitt i euro inkludert alle avgifter (MVA inkludert). Société AEBB forbeholder seg retten til å endre sine priser når som helst, forutsatt at den prisen som gjelder for bestillingen er den som er gjeldende på dagen for bestillingsbekreftelsen.
4. Bestilling
Å legge inn en bestilling innebærer full og fullstendig aksept av disse alminnelige salgsvilkårene. Bestillingsprosessen inkluderer følgende trinn:
- Valg av produkter og tillegg til handlekurven
- Gjennomgang av handlekurvens innhold
- Angivelse av leveringsdetaljer
- Valg og bekreftelse av betalingsmetode
- Bestillingsbekreftelse
En bekreftelses-e-post sendes ved bestillingsvalidering.
5. Betaling
Betaling skjer online, sikkert, via vår leverandør Stripe. Aksepterte betalingsmetoder:
- Bankkort (Visa, Mastercard, American Express)
Bankdata er kryptert og går ikke gjennom våre servere. Betalingen trekkes ved tidspunktet for bestillingsbekreftelsen.
6. Levering
| Sone | Leveringstid | Kostnad |
|---|---|---|
| Kontinentale Frankrike | 3 til 5 virkedager | Gratis |
| Den europeiske union | 3 til 5 virkedager | Gratis |
| Europa utenfor EU | 3 til 5 virkedager | Gratis |
Leveringstider er veiledende og løper fra forsendelsesbekreftelsen. Ved forsinkelse kan Société AEBB ikke holdes ansvarlig dersom forsinkelsen skyldes force majeure.
Et sporingsnummer vil bli sendt til deg via e-post så snart bestillingen din er sendt.
7. Angrerett
I henhold til gjeldende forbrukerbeskyttelseslovgivning har du en frist på 14 dager fra mottak av bestillingen din til å utøve angreretten, uten å måtte oppgi grunn eller betale bøter.
For å utøve denne retten, kontakt oss på: contact@cookarium.com med angivelse av bestillingsnummeret ditt.
Tilbakebetalingen vil skje innen 14 dager etter mottak av de returnerte produktene, via samme betalingsmetode som ved bestillingen.
8. Lovbestemte garantier
Alle våre produkter har følgende lovbestemte garantier:
- Lovbestemt samsvargaranti: 2 år
- Garanti mot skjulte feil
9. Kundeservice
For alle spørsmål eller klager kan vår kundeservice nås på: contact@cookarium.com
Vi forplikter oss til å svare innen 48 arbeidstimer.
10. Tvisteløsning
Ved tvist kan du bruke Europakommisjonens plattform for nettbasert tvisteløsning: ec.europa.eu/consumers/odr.
11. Gjeldende lov
Disse alminnelige salgsvilkårene er underlagt fransk lov. Enhver tvist vil bli forelagt de kompetente domstolene i Paris.